Ce plugin permet depuis le back office de gérer les informations affichées sur la page d’accueil, de gérer les pages type CGV, vie privée….

Ce plugin utilise tinyMCE pour permettre une saisie et une mise en page aisée.

Compatible thelia 1.5.1. et à priori pour les versions antérieure sauf pour l’intégration de tinyMCE. A valider sur le site officiel.

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Ce plugin est réalise par PY-Conseil, création de sites internet à QUIMPER.

Nous avons réalisé ce site internet à la demande de la société OldMagus, importateur de ces produits pour la France et l’europe.

Nous avons particulièrement insisté sur le design. Le site est totalement paramétrable et le client peut en assurer la mise à jour depuis un Back-Office. Basé sur un CMS ce site internet est aisé à mettre à jour et facile d’accès pour son utilisation quotidienne pas le client.

Visiter le site : www.huiledemeu.fr

Ces technologies propriétaires ne fonctionnaient pas sur tous les navigateurs fonction de l’os de l’hôte.

Si flash s’est imposé sur le web « classique » il n’as jamais fait l’unanimité sur les machines mobiles et les smartphones. De ce fait de nombreux sites étaient totalement inaccessibles depuis ces appareils. A la tête de la fronde Apple a toujours refusé d’implémenter cette technologie sur ses appareils iphone et ipad. Compte tenu de leur part de marché…

C’est tant mieux pour les développeurs. Nous pourrons nous concentrer sur html5 et ses nouvelles possibilités.

Stockage encore avec une offre très sympa de box.net. 50GO de stockage offerts à vie pour sauvegarder vos documents. Cette offre s’adresse seulement aux utilisateurs d’iphone car il est nécessaire de passer par l’application pour en bénéficier et attention c’est seulement jusqu’au 2 décembre. La dernière version est compatible Air Play pour un meilleur confort d’utilisation. Téléchargez l’application dès maintenant sur l’appstore.

Côté PY-Conseil, nous serons bientôt en mesure de vous proposer des sites en version mobiles pour iphone bien entendu mais également pour androide, palm et BB. A suivre donc….
Nous commencerons par notre propre site et un site de eCommerce. Des informations prochainement dès la mise en ligne.

Même si l’on dispose d’une période de 24 à 30 mois pour une mise en place effective de ces mesures il est intéressant d’en prendre connaissance immédiatement et pourquoi pas de commencer à les appliquer dès à présent. Une telle démarche ne pourra que renforcer la confiance des cyber-clients dans la boutique.

Je ne vous cache pas qu’une fois de plus ces mesures sont de nouvelle contraintes pour les commerçants. Si l’idée est de rassurer les consomateurs, de les protéger ces mesures de plus en plus contraignates pour les commerçants sont aussi la porte ouverte aux abus de tous type venant d’acheteurs compulsifs ou de mauvaise foi. Ceci implique aussi des coûts supplémentaires pour les commerçants qu’il ne pourra pas necessairement répercuter. Encore une fois les réglementations vont dans le sens des grossses structures et lèsent les petits commerces indépendants.

Les obligations des commerçants en matière d’informations précontractuelles

• Les marchands auront l’obligation d’informer les acheteurs non seulement sur les garanties légales, comme prévu actuellement par la loi française, mais également sur les garanties contractuelles. Il s’agit donc des garanties commerciales, telles que les garanties « pièces et main d’œuvre pendant 1 an ». Cette mesure a d’ailleurs déjà été proposée par Frédéric Lefebvre dans son projet de loi de renforcement des droits des consommateurs qui passera devant l’Assemblée nationale fin septembre prochain.
• De plus, les marchands auront une obligation d’information sur la prise en charge ou non des frais de retour et devront estimer ces frais lorsqu’ils ne peuvent pas être retournés par la Poste. Pour l’instant, la Poste française accepte les colis jusqu’à 30 kg. « Une mesure difficile à mettre en œuvre et sur laquelle nous interviendrons au moment de la transposition en droit français », souligne Marc Lolivier. Pour Pierre Trémolières, fondateur de Delamaison.fr, « cette disposition n’a l’air de rien, mais ses incidences sont loin d’être négligeables, en particulier pour les sites comme le nôtre, coutumiers des commandes volumineuses. »

  L’e-commerçant affirme en effet que ces estimations sont impossibles à réaliser. « Pour l’instant, de notre côté, nous lissons, nous packageons et nous nous y retrouvons. Avec la directive, si nous n’estimons pas ces frais de retour, nous allons risquer des litiges terribles. Nous allons donc devoir packager notre estimation et prendre le risque qu’elle soit sous-estimée. Nous devrons sans doute aussi prendre une partie à notre charge pour que cela ne freine pas les achats. Pierre Trémolières remarque d’ailleurs que si le site cherche habituellement à rassurer l’internaute lors du processus d’achat, il devra désormais afficher une mention du type « voici ce qu’il vous coûterait de retourner votre commande ». De quoi générer des abandons de panier.

• Enfin, les marchands devront indiquer quelles modalités s’appliquent dans le traitement des réclamations. Aujourd’hui en France, doivent simplement être mentionnés une adresse ou un numéro de téléphone non-surtaxé, au moment de la conclusion du contrat. A l’avenir, il faudra également indiquer comment faire une réclamation et auprès de qui, ceci en amont de la conclusion du contrat. « Ces informations doivent donc être visibles par tout consommateur, même celui qui n’est pas déjà client », relève Marc Lolivier.

Les modalités d’information

• Les cases pré-cochées seront interdites (article 22). Auparavant, aucun formalisme particulier n’était imposé en matière de vente à distance, hormis le double-clic de validation de la commande. « Désormais, les validations devront faire l’objet d’un choix positif du consommateur », explique Marc Lolivier
• Une autre modification interviendra en matière de commande par téléphone. En France, une commande passée à l’occasion d’un démarchage téléphonique doit être confirmée et signée par écrit pour être validée. Pour sa part, la directive prévoit simplement l’envoi d’une confirmation sur un « support durable », qui englobe donc aussi l’e-mail. « Sur ce point, l’Europe a accepté une clause minimale demandée par la France, qui est donc autorisée à conserver sa réglementation plus contraignante », souligne Marc Lolivier. Il y aura donc des différences de réglementation selon les pays.
  Une mesure européenne pas encore mise enb place mais déjà des exception. Une fois encore l’europe démontre toute son incapacité à fédérer.

Le droit de rétractation

• Jusqu’à présent, en France, comme le prévoit la directive européenne de 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, un acheteur à distance dispose de 7 jours pour se rétracter à compter de la prise en possession du bien et il existe un flou sur le délai dont il dispose pour renvoyer le produit. La nouvelle directive lui accorde 14 jours pour notifier au marchand qu’il se rétracte, ainsi que 14 jours pour retourner le produit. Si le marchand n’informe pas le client de ce droit, ce dernier a un an de plus pour retourner le produit (article 10). « Le taux d’annulation pour convenance va augmenter un peu, juge Pierre Trémolières. Mais bon nombre d’e-commerçants étaient déjà calés sur ces 14 jours. Et ce facteur supplémentaire de réassurance contribuera peut-être à améliorer la conversion. »
• De son côté, le vendeur disposera de 14 jours, à compter de la notification, pour effectuer le remboursement. Il aura la possibilité de différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou de la preuve qu’il a été renvoyé (donc au premier de ces deux événements). Le marchand risquera donc toujours de devoir rembourser un produit avant de se rendre compte qu’il est endommagé ou que le colis renvoyé est vide. « La directive fixe un objectif mais laisse une marge de manœuvre aux Etats, rappelle Marc Lolivier. Au moment de la transposition en droit français, nous serons très attentifs à ce qui sera considéré comme une preuve de renvoi, afin d’éviter aux marchands trop de mauvaises surprises ». Aujourd’hui, le droit français accorde 30 jours au marchand pour procéder au remboursement. « Ramener cette durée à 14 jours va obliger beaucoup de marchands à revoir leurs processus, notamment de vérification de la fraude, vis-à-vis de laquelle le temps est une source de sécurité », ajoute Pierre Trémolières.
• Bonne nouvelle pour les marchands, la directive va leur permettre, en cas d’exercice du droit de rétractation, de rembourser les frais de livraison sur la base de frais d’envoi standards, même si le client a opté pour une livraison express. A condition bien sûr que le marchand propose une livraison standard et que le client ait été informé de cette disposition. « Cela va encourager les sites à proposer des modes de livraison express », se réjouit Marc Lolivier.
• La directive européenne de 1997 prévoyait déjà plusieurs exceptions au droit de rétractation dans la vente à distance. La nouvelle directive en ajoute de nouvelles (article 16). D’une part, les produits personnalisés et les biens « mélangés de manière indissociable avec d’autres articles », comme le carburant. D’autre part, les boissons alcoolisées « dont le prix est convenu au moment de la vente et dont la valeur réelle dépend de la fluctuation des marchés », typiquement les vins en primeur. Enfin, certains produits ne peuvent pas être remboursés pour des raisons de santé ou d’hygiène, par exemple les articles de santé-beauté dont l’emballage a été descellé.

Les modalités d’exécution du contrat

• Le premier concerne la livraison et le transfert de risques (articles 18, 19 et 20). Sauf accord autre entre le marchand et le client, le premier a l’obligation de livrer dans les 30 jours qui suivent la commande. En cas de manquement à l’obligation de livraison, le client peut résilier sa commande. En droit français, cette disposition est plus précise, puisque si le client n’est toujours pas livré 7 jours après la date de livraison indiquée, il peut demander l’annulation de la vente. Ce sera au marchand de revenir lui-même rechercher son colis s’il est en cours d’envoi. « Bien que plus précise, la loi française n’est sans doute pas incompatible avec la directive européenne », note cependant Marc Lolivier.
• Ce premier chapitre institue également la responsabilité pleine et entière du vendeur jusqu’à la réception de la commande par le client. Le risque est donc transféré sur le vendeur jusqu’à la livraison, y compris en cas de manquement du transporteur. A charge au vendeur de se retourner contre le transporteur, le cas échéant. En France, la loi LCEN avait introduit ce principe de responsabilité de plein droit, sans le circonscrire au transport. « Il restait toutefois sujet à interprétation de la part des juristes, remarque Marc Lolivier. Dans la directive européenne, la rédaction est maintenant optimale. Il est maintenant clair que le vendeur ne peut plus se défausser sur le transporteur auprès du consommateur. »
• Par ailleurs, la directive interdit aux marchands de pratiquer des frais de commission différents pour l’utilisation de certains moyens de paiement. Le contrat VAD que signent les sites marchands avec leur banque leur interdit déjà de pratiquer les frais de commission différents pour certaines cartes de paiement. Ce principe est étendu aux autres pays.
• Enfin, conformément aussi à ce que prévoit déjà la loi française, la directive interdit au marchand de recourir à un numéro surtaxé pour son SAV (article 21).
  Précédente

Bien entendu PY-Conseil vous tiendra au courant des évolutions de ce dossier, des modalités de mise en place dans vous e-boutiques et des implications pour votre activité.

Sources ; Article réalisé par Flore Fauconnier, Journal du Net Publié le 30/06/2011

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Ce site de commerce en ligne est réalisé sur une base Thelia. Nous avons réalisé la partie technique, la création et l’intégration graphique.
PY-Conseil, création de sites internet en beaujolais à suivi ce projet depuis l’idée de départ jusqu’à la mise en ligne. Nous avons intégré le paiement sécurisé du Crédit Mutuel.

Pour découvrir le site de Tout en LED, c’est ici

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Ce site est réalisé à partir du CMS orienté commerce en ligne Thélia.
PY-Conseil est une agence de création de sites internet située au nord de Lyon dans le Beaujolais.
Nous sommes intervenus au niveau de l’intégration technique et partiellement pour la rédaction de contenu et la création graphique.
C’est à la demande de ce client que nous avons développé le plugin « mainpage » pour thelia qui permet la modification de la page d’accueil depuis le back-office.

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